Transformeer je klantcommunicatie met Teams Live Chat

Wow! 🚀 Deze nieuwe Teams functionaliteit is gaaf. als één geïntegreerde tool!

Microsoft Teams wordt steeds veelzijdiger en heeft nu een nieuwe functionaliteit aangekondigd: Teams Live Chat. 💬 Deze uitbereiding maakt het mogelijk om klanten rechtstreeks vanaf je website met je te laten chatten. De volledige afhandeling gebeurt direct binnen Teams. Geen aparte tools meer en geen extra kosten – alles in één omgeving. 🌐

Wat maakt Teams Live Chat zo interessant?
– Beheer je chats direct in Teams (geen extra applicatie nodig)
– Je kan gesprekken toewijzen aan collega’s
– Makkelijk samenwerken vanuit een centraal teams-kanaal
– Beschikbaar op zowel je werkplek als de mobiel
– Je krijgt ook toegang tot een dashboard

Beschikbaarheid
De uitrol begint medio januari in de VS en wordt naar verwachting in maart 2025 wereldwijd beschikbaar. Teams Live Chat zal onderdeel zijn van alle Microsoft 365 Business-abonnementen (Basic, Standard en Premium). Enterprise-abonnementen vallen hier buiten, omdat deze functionaliteit specifiek gericht is op het MKB.

Microsoft heeft nog niet alle details bekend gemaakt en daardoor kan de informatie in dit bericht nog wijzigen of afwijken van de daadwerkelijke lancering.

_____
Bij SOLID365 blijven we scherp op de nieuwste ontwikkelingen in Microsoft 365, zodat jij altijd het maximale uit je tools kunt halen. Wil je meer weten over Teams Live Chat of hoe je deze functionaliteit kunt inzetten binnen jouw organisatie? Neem contact met ons op, we denken graag met je mee! 🚀

#Teams #TeamsLiveChat #ModerneWerkplek